Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán để vận hành nền tảng, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa thông tin thanh toánKiểm soát truy cập tài khoảnLưu trữ dữ liệu có bảo vệCasino trực tiếp và slot
king8888 Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và nói với nhân viên bạn cần trợ giúp về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và xử lý yêu cầu trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện tại hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp. Một số thay đổi có thể thực hiện ngay, yêu cầu khác cần xác minh bổ sung từ bộ phận hỗ trợ.
BẢO VẆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và ghi lại mọi thao tác với dữ liệu nhạy cảm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh an toàn của nhà cung cấp.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi lại để kiểm tra. Chúng tôi rà soát quyền truy cập định kỳ và thu hồi ngay khi không còn cần thiết.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi đặt cookie để nhận diện phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện, ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại và thiết lập lại tùy chọn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được liệt kê ở trên.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh ở phần trên.

Có, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời gian để đối chiếu, không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Thông tin nhạy cảm được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán qua kênh mã hóa riêng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý chuyển khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong thời gian quy định pháp luật cho phép, thường trong vài tuần.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và thiết bị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Có, mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi bị chặn bắt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.